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2019-04-26 00:18 大连晚报

  “惊现顺丰变态。”这是女网友@双下巴仙女裴金金曝光帖子的第一句话,她称自己的快递包裹被顺丰快递员打开,而且这个快递员还加微信骚扰她,讨要包装费,把她的化妆品、内衣等私人物品拍照发到朋友圈,配文是“败家娘们,终于回家了,把这些全给他寄回家”。

  仅用变态这个词,这位女士还算克制,因无法接受快递员的变态行为,电话投诉到顺丰公司。顺丰调查属实,把该员工调离岗位,不再从事任何直接面对顾客的服务岗位。

  谁都有与快递打交道的经历,只不过滋味不一样罢了。有些快递员的职业素养相当不错,守时、守信,甚至能站在客户角度想问题,与其打交道便有愉悦感。至于职业水准不及格的快递员,槽点也很多。于客户而言,快递员的有些行为可以不计较,有些无底线行为则不能容忍。

  如果说私拆包裹且发朋友圈的快递员是个变态,那么,毁掉“爱心汤”的快递员简直就是人渣。

  那是个挺极端的案例。2017年七夕,成都一位妻子花费52元订购一份“爱心汤”,通过同城快递“闪送”给丈夫谭先生。谭先生打开杯盖,闻到一股尿骚味。通过投诉,快递员承认是自己偷喝了汤,当时没找到水,怕没办法交代,就鬼使神差地加了尿进去。

  是可忍,孰不可忍?谭先生投诉后接到快递员道歉电话,且请求原谅,谭先生怒火三千丈,岂是一通电话就可熄灭,直到闪送开除并“永久禁闭”那个快递员。快递行业门槛低,并不等于可以藏污纳垢,像这种人渣理应永久禁止入行,否则行业名誉必毁于极少数臭鱼。

  对于无底线的恶行,我们该抱持怎样的态度?爱默生说过,“你的善良必须有点锋芒,不然就等于零。”宽容歹行,就是纵容邪恶,不如鲜明地善善恶恶,以直报怨,来得更有效。

  奇葩快递员肯定是少数,却绝非个案。媒体曾曝光一快递员将客户的一箱水果吃到只剩两个;还有外卖骑手偷吃客户饭菜的,并且用手抓着吃。此等情景令人不寒而栗,还敢相信快递业务吗?

  难怪“双下巴仙女裴金金”投诉后担心,事情没有解决之前,东西还是在快递员手上,谁也说不准会发生什么,万一快递员往化妆品里放点儿别的液体,想想都后怕。

  除了担心物品外,人身安全其实也蛮令人忧虑的。客户住址或工作地点,快递员门儿清,安全起见,不妨梳理网友不同经验,总可找到一款可行办法,比如地址只提供驿站,没必要详细到门牌号之类信息,只不过是自己多下楼走些路而已。

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